Con respecto a las entregas, la tienda Lanae tricot se compromete a enviar los pedidos pagados en un plazo de 7 días hábiles. Haremos todo lo posible para enviar los productos lo antes posible.

Lanae tricot no se hace responsable de ningún retraso en la entrega, deterioro o pérdida del paquete. La responsabilidad es del servicio de entrega, La Poste o Mondial Relay.

Dispone de un plazo de 14 días laborables a partir de la entrega de la mercancía para devolvernos sus productos. Los artículos deben ser devueltos en perfecto estado y en su embalaje original. Cualquier artículo que haya sido dañado o usado no será reembolsado ni cambiado. No se aceptarán devoluciones de madejas transformadas en ovillos, así como de lana que haya sido tejida, utilizada, manchada o que haya estado en contacto con olores fuertes (humo de cigarrillo, comida, ...). No se concederá ninguna devolución por hilo defectuoso.

Los gastos de devolución corren a cargo del comprador.

El reembolso de sus artículos se efectuará en un plazo máximo de 15 días laborables (a partir de la fecha de recepción de su paquete por Lanae Tricot), utilizando el mismo método de pago que se usó para realizar el pedido. Los gastos de envío no serán reembolsados.